Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Conserall, vertegenwoordigd door Lieven Serrien, Eindgracht 2 bus 50, 3600 Genk — BTW BE 0719.305.280 — annelies@lemkens.be — is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres (bij boeking)
• Betaalinformatie (verwerkt via Mollie; wij slaan geen kaartgegevens op)
• IP-adres en technische gegevens (voor beveiliging en foutopsporing)
• Beoordelingen en correspondentie

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor: het uitvoeren van uw boeking, facturatie, communicatie over uw verblijf, wettelijke verplichtingen (BTW, boekhouding) en beveiliging van onze diensten.

4. Bewaartermijnen

Boekings- en facturatiegegevens worden 7 jaar bewaard (wettelijke verplichting). Accountgegevens worden bewaard tot u uw account verwijdert.

5. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid en bezwaar. Neem contact op via annelies@lemkens.be. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

6. Cookies

Wij gebruiken uitsluitend functioneel noodzakelijke cookies (sessie, authenticatie). Er worden geen tracking- of advertentiecookies geplaatst zonder uw toestemming.